然而,PC時代已經(jīng)過去了。移動互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展,新的時代百度在流量入口上擁有的壟斷性被打破,搜索引擎的價值被稀釋。更雪上加霜的是在2016年前后,內(nèi)容生態(tài)開始發(fā)展,今日頭條開始做算法推薦,但此時百度內(nèi)部由于搜索業(yè)務依然屬于“金?!碑a(chǎn)品,并沒有太多動力拓展內(nèi)容業(yè)務。在這段空窗期,今日頭條快速崛起,搶占了移動內(nèi)容生態(tài)的先發(fā)優(yōu)勢。同年,“魏則西事件”使百度搜索的口碑跌入谷底,直到現(xiàn)在,任何有關于百度搜索的風波下都有人重提此事。
除了今日頭條外,內(nèi)容創(chuàng)作社區(qū)——小紅書,也在今年八月悄無聲息地準備分走搜索廣告營銷的一杯羹:針對快速消費品行業(yè)廣告主開放廣告競價。小紅書上匯聚了一批極具購買力的一二線城市年輕女性,她們熱衷于以“筆記”的方式分享自己的生活方式,也就是所謂的“種草-拔草”。截至去年六月,小紅書的月度活躍用戶超過8500萬,總用戶達到2.5億,對于快消品領域,尤其是化妝品品牌,小紅書潛藏著一大片可以變現(xiàn)的流量,針對小紅書的競價廣告,歐萊雅集團旗下的阿瑪尼、蘭蔻等奢侈化妝品牌都已經(jīng)籌劃了千萬以上的預算。品牌主用在廣告上的預算總是有限的,這部分用于新業(yè)務上的預算勢必要擠壓到其他業(yè)務,近年來呈現(xiàn)疲態(tài)的搜索引擎會不會是品牌第一個割讓的“問題業(yè)務”呢?
分析完這么多來自競品的挑戰(zhàn),我們回顧一下SEM自身。SEM即Search Engine Marketing,中文名為搜索引擎營銷,興起于2000年“互聯(lián)網(wǎng)+營銷”時期。簡單來說,就是一種基于搜索引擎平臺的網(wǎng)絡營銷,利用人們對搜索引擎的依賴和使用習慣,在人們檢索信息的時候?qū)⑿畔鬟f給目標用戶。搜索引擎營銷的基本思想是讓用戶發(fā)現(xiàn)信息,并通過點擊進入網(wǎng)頁,進一步了解所需要的信息,從而產(chǎn)生購買、注冊等互動行為。
搜索市場四大玩家的SEM的廣告分為搜索廣告和展示廣告兩大類,搜索廣告大類下主要有品牌專區(qū)廣告和關鍵詞廣告兩類(如圖1、圖2);常見的展示類廣告有信息流廣告、Banner廣告、和開屏廣告(如圖3)。
SEM的優(yōu)點在于可測量,通過前后端數(shù)據(jù)的匯總,廣告主可以得到精確到天的CTR、ROI等關鍵指標,根據(jù)變化進行調(diào)整關鍵詞、點位圖片等優(yōu)化操作。缺點在于廣告形式單一、生硬、創(chuàng)新空間小。近年來伴隨著社交電商平臺的興起,SEM為品牌盈利的能力同比下降了不少,如同屬于歐萊雅旗下的品牌碧歐泉在SEM上的ROI只能勉強維持在1.5左右,哪怕是一些更強勢的品牌,也只有借助關鍵節(jié)日時鋪天蓋地的營銷活動才換取到短時間出色的ROI。
可以這樣說,不僅百度一家的搜索廣告業(yè)務在下降,全搜索行業(yè)的變現(xiàn)能力都在下降,SEM寒冬已至,那么,進路在何方呢?
思考這樣的問題,往往需要回到技術底層開始梳理。關于營銷技術應用的發(fā)展歷程大致分為這幾個階段:
1.傳統(tǒng)營銷時期
a) 關鍵詞:觸達。該階段營銷的主要目的在于觸達更多的消費者,相對于傳統(tǒng)媒體線下營銷的方式,大眾媒體的出現(xiàn)使得營銷信息可以覆蓋十分廣大的消費者群體。
b)廣告方式:廣播廣告、電視廣告。
2.互聯(lián)網(wǎng)+時期
a)關鍵詞:交互。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及,讓其營銷在廣覆蓋性的基礎上,有了更多交互的可能性,營銷不再是單向信息的活動,而是與消費者的互動和溝通。
b)廣告方式:門戶廣告、搜索廣告、社交媒體廣告。
3.大數(shù)據(jù)+營銷
a)關鍵詞:精準。隨著大數(shù)據(jù)技術的應用成熟,各類精準營銷的概念和平臺不斷出現(xiàn),該階段下更加關注營銷對用戶觸達的精準度。
b)廣告方式:Ad Exchange、信息流廣告、DSP/DMP。
4.AI+營銷
a)關鍵詞:效率?;谌斯ぶ悄芗夹g在營銷領域的滲透落地,營銷各個環(huán)節(jié)和場景更加智能化,營銷效率不斷提高。
b)廣告方式:營銷云、智能創(chuàng)意、營銷機器人。
科技加速發(fā)展的背景下,特別是數(shù)字巨頭及傳統(tǒng)行業(yè)數(shù)字化變革領軍品牌的帶動,不斷以科技之力創(chuàng)造價值,通過B端使科技在C端逐步實現(xiàn)普惠化,讓各類黑科技、暖科技潛入消費者生活的同時,也使生產(chǎn)等其他領域更趨于智慧化。而科技也在不斷變革與重構(gòu)品牌與消費者之間的溝通模式與營銷場景,為品牌主開掘新的溝通與交互契機,并不斷出發(fā)新的商業(yè)模式和服務模式。搜索廣告作為一種生長于互聯(lián)網(wǎng)營銷時期的營銷模式,正在被智慧營銷在創(chuàng)新力、沖擊力、場景力上趕超。
1.0門戶網(wǎng)站banner時代
說白了,門戶網(wǎng)時代,核心便是訪問頁面量——PV/UV,基本上是知名品牌 廣告主的推廣,追求完美大量的 營銷品牌曝光,也即顧客體驗和感受。因此在哪個時代,每家都會瘋狂堆內(nèi)容,注重獨家代理+迅速的資訊新聞,從而給予轉(zhuǎn)現(xiàn)。
2.0搜索時代
來到搜索時代,顯而易見單純的產(chǎn)品推廣廣告,早已不再性感迷人。能轉(zhuǎn)換成推廣銷售,慢慢變成廣告營銷主核心需求,這顯而易見是增加量銷售市場,百度搜索及其百度聯(lián)盟,也有淘寶網(wǎng)等,就變成這一時代的勝者。她們核心取決于可以迅速把 用戶檢索數(shù)據(jù) 信息變?yōu)?轉(zhuǎn)化銷售線索,立即形成收益。
這時,廣告宣傳剛開始慢慢對經(jīng)營有一定規(guī)定。比如像百度搜索一樣,根據(jù)漏斗模型,挑選并對用戶依次展現(xiàn),提升轉(zhuǎn)換率。
3.0優(yōu)化算法時代
這一時代則由巨量引擎推動。并在全部互聯(lián)網(wǎng)技術發(fā)揮作用。核心是跟蹤用戶個人行為trace,應用深度學習等技術性,讓輕輕松松用戶沉迷于內(nèi)容,并得到精確的用戶肖像,從而在用戶應用相匹配APP時,根據(jù)規(guī)模性廣告宣傳滲入(MAU),相對的實現(xiàn)了 精確廣告宣傳(轉(zhuǎn)換率),獲得 銷售推廣線索。這一強烈推薦的轉(zhuǎn)換效率將會比不上搜索銷售線索,但多達數(shù)倍的潛在性線索,徹底覆蓋了品質(zhì)的相對缺陷。
4.0品效合一時代
全新營銷時代的開始,則是近期一兩年發(fā)展趨勢出去的品效合一的方式,很顯著的事例是抖音短視頻/快手/淘寶直播間等服務平臺的廣告宣傳。
例如抖音上帶貨直播,實際上既賺了品牌知名度的營銷推廣的錢,也賺了用戶轉(zhuǎn)換的錢,典型性的如羅永浩的直播帶貨。核心取決于MAU里,有充足大的鋪量(服務平臺強烈推薦),相對性高的轉(zhuǎn)換,營銷推廣的產(chǎn)品銷售的錢一塊賺了,并且有充足的規(guī)模。
營銷時代變遷,廣告宣傳已不是純粹的拿總流量做生意,總流量的轉(zhuǎn)換也不僅借助運營,而越來越愈來愈借助優(yōu)化算法、精確推薦等技術。
當時代滾入4.0品效合一時代,抖音短視頻、騰迅、快手們都會拼技術性、拼產(chǎn)品研發(fā)、拼優(yōu)化算法;一部分企業(yè)好像還處于互聯(lián)網(wǎng)思維停滯不前的自我想象中,還滯留在2.0強烈推薦時代的“經(jīng)營邏輯思維”中,有時坐享巨大的流量池卻讓轉(zhuǎn)化出現(xiàn)梗塞。
知云網(wǎng)總結(jié):企業(yè)主被互聯(lián)網(wǎng)時代裹挾向前,有時網(wǎng)絡營銷的意識還不足以跟上這個時代,找到一個合格的 網(wǎng)絡推廣外包,或者專業(yè)的SEO顧問都能為企業(yè)發(fā)展帶來一些新的啟發(fā)。
]]>如果小張僅僅是個賣包子的,過幾年,估計小富即安,但也還是個小作坊;可如果他植入互聯(lián)式思維,營銷發(fā)展是這樣的:
1、只要你在店里買豆?jié){,包子只需要5毛錢一個,豆?jié){成本3毛,賣1塊錢一杯,這下他每天能賣2000個包子+2000杯豆?jié){。
——這叫關聯(lián)營銷
2、包子不要錢,只需要你買豆?jié){就行,一杯豆?jié){送一個包子,這時,一天最少可以賣出5000杯豆?jié){。
——這叫免費戰(zhàn)略
3、包子免費后,來的人更多了,排起了長隊,只要你是老顧客,小張?zhí)峁┬“宓收陉杺惴奖隳愀娣嘏抨牎?/p>
——這叫增值服務
4、這個時候,如果你一次訂一年的豆?jié){,小張還提供免費插隊,可以優(yōu)先買豆?jié){。
——這叫會員VIP
5、 人越來越多,小張決定把隔壁的鋪子也租下來打通。
——這叫平臺戰(zhàn)略
6、 隔壁的鋪子不賣包子豆?jié){,賣油條稀飯。
——這叫豐富產(chǎn)品線
7、小張找人寫了篇報道叫《誠信誠意為市民,白送包子數(shù)十年》網(wǎng)上到處都是。
——這叫軟文推廣
8、 這下人越來越多,小張決定開連鎖店。找客人提前付款,說只要你提前給我錢,你每次來買包子送你一盤小咸菜——這叫眾籌
9、 連鎖店開起來后,一家只有桌子板凳,另一家全是真皮沙發(fā),當然,真皮沙發(fā)要貴5毛
——這叫差異化服務
10、 看到開包子店能賺錢,其他人也開始賣包子,一條街上開了七八家。于是小張開始送包子,白送的,不但不要錢,拿一個包子還倒貼送你2毛錢。
——這叫平臺補貼
11、 這下小張所有的店都人頭洶涌,絡繹不絕,賣空調(diào)的老王看到小張的店那么多人,要在小張的店里張貼空調(diào)廣告,小張收一天1萬。
——這叫流量變現(xiàn)
12、這時,同是賣電風扇的老李也要來小張的店里做廣告,小張不但收廣告費,還從售出的每臺電風扇中抽成。
——這叫流量多渠道變現(xiàn)
最后,小張的連鎖店開遍了全城,在他的店里除了包子不要錢,其他都要錢。然后小張賺著賣豆?jié){油條稀飯的錢,收著廣告費,拿著各種銷售提成……
——這叫互聯(lián)網(wǎng)+包子店
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